Las presentes Condiciones de Contratación regulan la compra de los artículos ofrecidos a través de la web www.grafiquesventura.com propiedad de NÚRIA VENTURA VIA, con NIF 39160200D, domicilio en c/ Sant Pere, 32,  08191  Rubí (Barcelona); Tel. 936991382; y correo electrónico: grafiquesventura@gmail.com; en adelante “GRÀFIQUES VENTURA”.

 

En este documento nos referiremos al “Cliente”, que es la persona física que adquiere el artículo ofrecido a través de la web y “GRÀFIQUES VENTURA”, que somos nosotros.

 

Los artículos se adquieren directamente a GRÀFIQUES VENTURA quien actúa como vendedora directa, por lo tanto, el contrato de venta de los artículos se realiza entre el Cliente y  GRÀFIQUES VENTURA.

 

El Cliente debe leer y aceptar las presentes Condiciones y la información de los artículos que quiera adquirir antes de proceder a su compra. Esta aceptación se realizará de forma expresa clicando en la casilla de aceptación de las Condiciones de Contratación que aparecerá durante el proceso de compra. Al hacerlo, el Cliente confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para adquirir los artículos ofrecidos por GRÀFIQUES VENTURA.

 

En el momento de formalizar la compra esta se entenderá perfeccionada de pleno derecho y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.

 

El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará por GRÀFIQUES VENTURA durante un año, en idioma español o catalán,  pudiendo el Cliente durante este periodo podrá obtener una copia.

 

 

  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 

El Cliente  se obliga a todos los efectos a utilizar la web y en su caso, a adquirir los artículos ofrecidos por GRÀFIQUES VENTURA, de conformidad con la ley y lo que establecen estas Condiciones de Contratación.

 

GRÀFIQUES VENTURA se reserva el derecho de suprimir de la web cualquier comentario u opinión de los Cliente que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos que vulnere los derechos y las libertades fundamentales de las personas.

 

  1. PRECIOS

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros artículos son en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En caso de que un artículo esté en oferta, se indicará el precio de oferta y su período de  validez.

En el resumen final de compra, antes de realizar el pago,  aparecerá el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables, así como el coste del envío.

Los precios expuestos en www.grafiquesventura.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

 

  1. PROCEDIMENTO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO DE LOS ARTÍCULOS

El Cliente seleccionará en la web los artículos que desee adquirir y el número de unidades.

El Cliente deberá rellenar el formulario con sus datos para poder tramitar el pedido. Antes de realizar el pedido se le mostrará al Cliente un resumen de los artículos que desea adquirir, el precio, los gastos de envío, si los hay,  y el plazo previsto para la entrega, pudiendo el Cliente realizar los cambios que considere oportunos. Para formalizar el pedido el Cliente deberá clicar en la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y de las presentes Condiciones de Contratación. En ese momento también deberá elegir la forma de pago y clicar en Realizar Pedido. Posteriormente pasará a otra página donde el Cliente deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito con la que realizará el pago, o del servicio de pago disponible, y aceptar la realización del pago. Una vez efectuado el pago GRÀFIQUES VENTURA enviará al correo electrónico del Cliente un e-mail justificando su recepción en el plazo máximo de las 24 horas siguientes a su realización.

El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por GRÀFIQUES VENTURA del pago del precio de los artículos.

Todas las transacciones que se realizan a través del TPV Virtual tendrán todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes. Las transacciones se realizarán en tiempo real, por lo que la autorización de la operación se comunica a GRÀFIQUES VENTURA y al Cliente en el momento. Este sistema incorpora los últimos protocolos de comercio electrónico desarrollados por VISA y MasterCard, que permiten identificar al comprador que utiliza su tarjeta como medio de pago en una tienda virtual.

Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de GRÀFIQUES VENTURA.

El Cliente será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a GRÀFIQUES VENTURA, y en particular se responsabiliza de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de los artículos que quiera adquirir. GRÀFIQUES VENTURA se reserva el derecho de denegar esta forma de pago en caso de tarjeta denegada o datos falsos. Asimismo, el Cliente deberá notificar a GRÀFIQUES VENTURA a través del correo electrónico, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la plataforma tan pronto como tenga conocimiento de ello.

El Cliente puede obtener una copia de la factura pidiéndola por email a GRÀFIQUES VENTURA.

 

  1. ENTREGA DE PEDIDOS

En el caso de compra de artículos pirotécnicos el Cliente los deberá recoger en la tienda de GRÀFIQUES VENTURA, dado que su envío está prohibido legalmente.

La entrega del resto de  pedidos se llevará a cabo mediante envío por la agencia de transporte en el plazo establecido en el momento de formalizar la compra, una vez recibida la confirmación bancaria del pago.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Cliente. GRÀFIQUES VENTURA no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del artículo o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Cliente, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Si el artículo adquirido está en stock, el plazo normal de entrega de los artículos enviados será de 48 horas. En caso de que el artículo no esté en stock, GRÀFIQUES VENTURA lo pedirá a sus proveedores y el plazo de entrega será de un máximo de 6 días hábiles. Si algún artículo no estuviera disponible en estos plazos, GRÀFIQUES VENTURA, informará rápidamente de este hecho al Cliente y le ofrecerá un artículo de características similares, pudiendo el Cliente optar por aceptar el nuevo artículo ofrecido por GRÀFIQUES VENTURA, o anular el pedido y recuperar el precio abonado, que le será devuelto en un plazo máximo de 30 días.

 

GRÀFIQUES VENTURA realiza envíos en España dentro de la Península Ibérica. En el caso de pedidos realizados fuera de este territorio el Cliente debe contactar con GRÀFIQUES VENTURA para acordar las condiciones del envío.

 

  1. DEVOLUCIONES

Los artículos comercializados por GRÀFIQUES VENTURA no se podrán retornar excepto en caso de que presenten desperfectos o sean defectuosos.

 

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del artículo, que un artículo tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá comunicarlo a GRÀFIQUES VENTURA  mediante la dirección de correo electrónico grafiquesventura@gmail.com, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del artículo o artículos afectados y la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por ellos.

 

En caso de que una vez abierto el paquete el Cliente compruebe que un artículo es defectuoso,  deberá notificarlo a GRÀFIQUES VENTURA mediante la dirección de correo electrónico grafiquesventura@gmail.com, y proceder a su devolución lo más pronto posible y en cualquier caso en el plazo de 15 días naturales desde el momento en que lo reciba. En este caso, cuando la devolución esté justificada, GRÀFIQUES VENTURA reembolsará el valor del artículo y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, en un máximo de treinta (30) días desde la recepción por parte de GRÀFIQUES VENTURA del artículo motivo de la devolución.

 

Lo anterior es sin perjuicio de los dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativo sobre protección de consumidores.

 

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier comunicación, incidencia o reclamación el Cliente puede enviar una comunicación a GRÀFIQUES VENTURA mediante la dirección de correo electrónico grafiquesventura@gmail.com

 

  1. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a aquella cláusula o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones de Contratación.

 

  1. NOTIFICACIONES

Cualquier notificación o requerimiento que se tengan que hacer las partes en relación con la contratación de artículos o con estas Condiciones Generales, deberá hacerse por escrito y se entenderá que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

 

Cualquier controversia que surja en la aplicación o interpretación de las presentes condiciones, así como los contratos existentes entre las partes, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Rubí, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción, con excepción de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en caso de que esta Ley resulte aplicable.

 

  1. INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

 

GRÀFIQUES VENTURA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, a menos que el Cliente haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.